据心航报关小编了解到随着旺季来临，所有电商卖家都希望看到流量和订单大涨，但对顾客来说，他们希望的就是能在旺季尽早无误地收到货。跨境电商物流旺季发货要注意哪些？对于销售有形产品的网店来说，完成订单配送可以说是重要的一项任务。它是市场营销、网络开发和客户服务的重要的一步。为客户送达产品是零售电商企业的使命，但有可能把这件事搞砸的时间点却也往往发生在节日销售旺季。

一些零售商可以在短短几天内完成三分之一或更多的年销售额。因此，旺季的机会是很大的，但在物流配送方面出错的机会也很大。

固然，年终旺季是卖家赚“快钱”的好时机，在该期间购买的顾客很有可能还会在未来再次光顾。满意的顾客可能会在来年2月、3月、4月甚至每个月都回来。回头客的收购成本往往要比新客户低得多。因此，在节假日期间留住客户对利润和增长很关键。

然而，在配送环节失败将导致这些机会流失。如果包裹丢失，零售商可能不得不更换物品并支付额外运费。更重要的是，配送出错可能会使客户关系恶化，破坏回头客的机会。虽然很难预测和准备所有可能会出现的航运和配送问题，但以下这5个常见的电商配送错误，你的企业应该尽可能去避免：

不跟顾客沟通发货截止日期

绝大多数的假日销售都有发货截止日期。你的圣诞节订单必须在12月24日或之前到达。每个客户都希望订单能在截止日期前到达，除非你能提前与顾客沟通好送达日期。

仓库人手不足

假设你的仓库员工需要10分钟来为一个订单拣货、打包、贴标。这意味着，如果你有4名员工，每人每天工作8小时，那么你的公司每天可以满负荷发送192个订单。这种效率还不错，但如果你的订单有300个怎么办？如今，越来越多电商企业所面临的运输挑战之一，可能就是在销售高峰期接到大量订单，却无法配送所有订单。这里的关键是——规划。考虑清楚自己是否需要雇用临时工？需要更长的轮班吗？你要能在大量订单涌入之前就想好这些问题。

包装材料用完了？

你已经雇佣了临时工，准备扩大配送规模，而且你有很多存货。然后你的一个包装工走到办公室对你说：“我们的胶带用完了。”如果你计划在假期高峰期运送5000个订单，你需要5000个盒子或袋子，5000个标签，以及适当数量的胶带、汽泡纸和其他包装材料。你可不会希望在送货截止日的时候突然发现箱子都用完了，还不得不从临时以更高的价格从别处购买。

不核实送货地址的准确性

“一个错误的邮政编码不仅会导致送货中断，还会让一个包裹陷入几乎无限的不稳定状态。”一位经验丰富的国外电商主管说到。

运费估计不准确

在核实地址时，也要核实运费。当然，你的电商企业应该定期审计其费率估算，将客户的报价或付款与实际运费进行比较。如果你的电商平台是在从应用程序编程接口获得的运费报价，请确保它能反映你的协商费率。如果你使用的是你创建的费率表，请确保它准确无误。错误的运费报价表是一把双刃剑。如果你的估值过低，你可能会让客户免费升级到一天或两天送达的配送服务，而你不得不支付其中的差额；但如果估值过高，同样的购物者可能会放弃他们的购物车。

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